Garanti BBVA sanal POS entegrasyonu Bonus, GarantiPay ve kampanya direnci
Black Friday sabahı site açılıyor, trafik on katına çıkıyor ve ödeme ekranı çöküyor. Bu senaryoda yılın en kârlı günü kayba dönüşüyor. Ödeme altyapısının sağlamlığı, kampanya planından önce geliyor.
- Bonus puan ve taksit
- GarantiPay kartsız onay
- Yüksek trafik direnci
- Sipariş başına ek ücret yok
Neden Garanti BBVA?
Garanti BBVA sanal POS entegrasyonu neyi ortadan kaldırır?
Garanti BBVA’nın en güçlü tarafı Bonus ekosistemi. Bonus kart sahipleri harcamalarından puan kazanıyor ve bu puanları harcayarak alışveriş yapıyor. Sepette Bonus ve taksit tablosu görünür olduğunda müşteri, kartının gerçek değerini ödeme anında görüyor. Bu, özellikle gıda, akaryakıt dışı perakende ve elektronik dışı kategorilerde kart kullanımını artırıyor.
Türkiye’nin en büyük taksitli alışveriş hacminin bir kısmı bu bankanın kartlarından geçiyor. Bu ölçek, kampanya dönemlerinde ödeme altyapısına ciddi yük bindiriyor. Ancak aynı ölçek, altyapının bu yükü karşılamak üzere kurulmuş olmasını da sağlıyor. Kampanya günlerinde fark edilen şey genellikle genişlik değil, istikrar.
GarantiPay, kart bilgisi paylaşmadan ödeme yapmayı mümkün kılıyor. Müşteri bankanın mobil uygulamasında işlemi onaylıyor; kart numarası siteye hiç girmiyor. Bu, kart bilgisi paylaşmak istemeyen müşteride terk oranını düşürüyor ve fraud riskini azaltıyor. Çünkü onay, kart sahibinin kendi mobil uygulamasında veriliyor.
Yüksek trafikli günlerde üç şey kritik: bağlantı havuzu, zaman aşımı süresi ve geri dönüş adresi. Bağlantı sayısı yetersizse kuyruk oluşuyor; zaman aşımı kısaysa başarılı işlemler bile hata dönüyor; dönüş adresi çalışmıyorsa müşteri boş sayfa görüyor. Zeoks tarafında bu yapılandırma hazır geliyor. Komisyon ve kampanya oranları sizin Garanti sözleşmenizde; Zeoks satışınızdan pay almıyor.
Öne çıkanlar
Garanti BBVA ile gelen özellikler
Gönderi açmaktan iadeye kadar her adım aynı sipariş kaydının içinde kalır.
-
Bonus puan ve taksit
Bonus kart sahibi puan birikimini ve taksit tablosunu sepette görüyor. Kartın gerçek değeri ödeme anında göründüğünde, farklı bir kart kullanma eğilimi azalıyor.
-
GarantiPay ile kartsız onay
Müşteri bankanın mobil uygulamasında işlemi onaylıyor; kart numarası siteye hiç girmiyor. Kart bilgisi paylaşmak istemeyen müşteride terk oranı düşüyor.
-
Kampanya günü istikrar
Yüksek taksitli alışveriş hacminin büyük bölümü aynı dönemlerde toplanıyor. Altyapı bu yükü karşılamak üzere kurulu; yine de kampanya öncesi yük testi yapmak gerekiyor.
-
3D Secure doğrulama
Kart doğrulaması bankanın 3D sayfasında tamamlanıyor. Sonuç siparişe yazılıyor; kart bilgisi satıcı sisteminde tutulmuyor. Başarısız denemede sipariş korunuyor.
-
Geniş kart tabanı
Bankanın kredi ve banka kartı kullanıcı kitlesi geniş. Müşterinin kartında gördüğü banka adı tanıdık olduğu için ödeme ekranındaki tereddüt azalıyor.
-
Panelden kurulum
Üye işyeri, terminal ve mağaza anahtarı panele yazılır, kod yazılmaz. Taksit kampanyası bankada tanımlı kalır; Zeoks oranlara karışmaz, modül ücreti kesmez.
Kurulum
Garanti BBVA kurulumu ne kadar kolay?
Kurulum nasıl yapılır? Hesabı firmada siz açıyorsunuz; Garanti BBVA tarafındaki sözleşme ve ücretlendirme sizinle onlar arasında. Zeoks’ta yaptığınız iş, paneldeki alanları doldurup yöntemi açmaktan ibaret. E-ticaret siteniz başvuru onayından sonra açılır, ilk 3 ay ücretsizdir.
-
Garanti BBVA üye işyeri başvurusu yapın
Sanal POS için işletme belgeleri, site bilgisi ve satış kategorisi istenir. Onay sonrası üye işyeri numarası, terminal numarası ve mağaza anahtarı verilir. GarantiPay kullanacaksanız ayrıca bu kanalı açtırın.
-
Bilgileri Zeoks ödeme ayarına girin
Üye işyeri, terminal ve mağaza anahtarını panele yazın. Banka sanal POS seçeneğinden Garanti BBVA’yı seçin. GarantiPay’i kullanacaksanız ilgili alanı aktif edin; kod yazılmaz.
-
Kampanya öncesi yük testi planlayın
Kampanya gününden en az bir hafta önce Bonus ve taksit akışlarıyla deneme yapın. Aynı anda birkaç tarayıcıdan ödeme başlatıp yanıt sürelerini kontrol edin. Yavaşlama varsa kampanya öncesi ekip bilgilendirilmeli.
Kazanım
Garanti BBVA sanal POS entegrasyonu ile neler kazanırsınız?
- Bonus puan ve taksit tablosu
- GarantiPay ile kartsız onay
- Kampanya günü istikrar
- 3D Secure doğrulama
- Geniş kart tabanı
- Zeoks satıştan pay almaz
Operasyon notu
Garanti BBVA entegrasyonu operasyonda neyi değiştirir?
Kampanya günü ödeme ekranının yüklenmesi
Kampanya günü normal bir güne benzemiyor. Ziyaretçi sayısı on katına çıkıyor, aynı anda ödeme başlatan kullanıcı sayısı artıyor ve ödeme ekranı en yoğun trafiği aynı saatlerde alıyor. Bu yük, yılın geri kalanında test edilmemiş bir senaryo.
Sorunlar genellikle ödeme sağlayıcısında değil, bağlantı zincirinde çıkıyor. Sunucudan bankaya giden bağlantı havuzu yetersiz kalıyor, kuyruk oluşuyor. Zaman aşımı süresi kısa yapılandırıldığında banka yanıtı gelmeden istek düşüyor. Her ikisi de müşteriye “ödeme başarısız” olarak yansıyor.
Üçüncü hata geri dönüş adresinde. Kampanya günü anlık yük nedeniyle dönüş sayfası yavaş açılırsa müşteri boş ekranla karşılaşıyor ve siparişi tamamlanmış saymıyor. Oysa arka planda ödeme başarılı. Bu kopukluğu önlemek için sipariş durumu tarayıcıya bağlı değil, bildirime bağlı tutulmalı. Zeoks bu ayrımı yaptığı için kampanya günü sessiz kayıp yaşanmıyor.
Kartsız ödemenin fraud etkisi
Kart bilgisi paylaşmak, müşteri için en büyük güven eşiği. Kart numarasını yazan müşteri, sitenin güvenliğine dair bir karar veriyor. GarantiPay gibi kartsız onay kanalları bu eşiği kaldırıyor; çünkü kart bilgisi satıcıya hiç gelmiyor.
Fraud açısından da avantaj var. Onay bankanın kendi mobil uygulamasında verildiğinde, kart sahibinin kimliği banka tarafından doğrulanmış oluyor. Çalıntı kartla yapılan bir girişimde onay alınamıyor. Bu, satıcının ters ibraz riskini azaltıyor.
Ancak kartsız kanal tek başına yeterli değil. Müşterinin bu yöntemi görebilmesi için kartının desteklenmesi gerekiyor ve bu kapsam her zaman tam değil. Bu yüzden kartsız onayı birincil değil, modele göre ek bir yol olarak konumlandırmak doğru. Geniş kart tabanında standart 3D akışı da açık kalmalı.
Rehber
E-Ticaret Ödeme Optimizasyonu: Kampanya Yükü ve Kartsız Onay
Kampanya günü ödeme altyapısı, yılın geri kalanından farklı davranıyor. Aşağıdaki iki başlık bu günü kayıpsız geçirmenin yolunu anlatıyor.
Kampanya öncesi ödeme kontrol listesi
Kampanyadan bir hafta önce yapılacaklar listesi kısa ama kritik. Ödeme yöntemlerinin hepsi tek tek denenmeli: standart kart, taksitli işlem, alternatif kanal. Biri bozulduysa kampanya günü anlaşılmak çok geç oluyor.
İkinci madde zaman aşımı ve tekrar deneme ayarları. Kampanya yükünde banka yanıtı gecikebiliyor. Bu gecikmenin başarısız sayılmaması, tekrar deneme politikasının da aynı işlemi iki kez çekmeyecek şekilde kurulması gerekiyor. İşlem kimliği bazlı kontrol burada kritik.
Üçüncü madde müşteri iletişimi. Kampanya günü yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceğini önceden yazmak, destek yükünü belirgin azaltıyor. Beklenti yönetilmişse, aynı gecikme daha az şikâyet üretiyor.
Sepette puan ve taksit birlikte göstermek
Puan ve taksit birbirinden bağımsız iki avantaj gibi görünüyor ama müşteri ikisini birlikte düşünüyor. Kaç puan kazanacağım ve kaç taksit yapabileceğim soruları aynı karar anında soruluyor. Sepette birlikte gösterildiğinde, satın alma kararı daha kolay veriliyor.
Önemli olan bu bilgilerin abartısız ve doğru verilmesi. “Şu kadar puan kazanırsınız” cümlesi her müşteride geçerli değil; kampanya kapsamına bağlı. Yanlış bir vaat, kampanya sonunda itiraz ve iade demek.
Bir ipucu: puan kazanımını ödeme sonrasında teyit eden bir mesaj göndermek, memnuniyeti artırıyor. Müşteri puanını ekranda gördüğünde ve sonrasında doğrulandığını okuduğunda, kampanya algısı güçleniyor.
Teknik kimlik
Garanti BBVA sanal POS künyesi
- Banka
- Garanti BBVA
- Kategori
- Ödeme yöntemleri · banka sanal POS
- Doğrulama
- 3D Secure
- Sayfa
- /entegrasyon/garanti-bbva-sanal-pos
Sıkça sorulanlar
Garanti BBVA entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
İşletme belgeleri, site bilgisi ve satış kategorisi. Onay sonrası üye işyeri numarası, terminal numarası ve mağaza anahtarı verilir. GarantiPay kullanacaksanız bu kanalı ayrıca açtırmanız gerekir. Zeoks teknik bağlantıyı yürütür, sözleşmeyi sizin adınıza yapmaz.
Kart tipi algılandığında bankanın gönderdiği taksit tablosu sepette listeleniyor. Puan bilgisinin gösterimi kampanya ve kart tipine bağlı; göründüğünde müşteri kartının değerini ödeme anında fark ediyor. Hangi kartlara kaç taksit uygulanacağı banka sözleşmesine bağlı.
GarantiPay, kart bilgisi paylaşmadan ödeme yapmayı sağlayan bir kanal. Müşteri bankanın mobil uygulamasında işlemi onaylıyor ve ödeme kart bilgisi siteye girmeden tamamlanıyor. Bu, kart bilgisi paylaşmak istemeyen müşteride terk oranını düşürüyor ve fraud riskini azaltıyor.
Önlem kampanyadan önce alınmalı: yanıt sürelerini ölçmek, zaman aşımı sürelerini kontrol etmek ve geri dönüş adresini test etmek. Kampanya günü sorun çıkarsa siparişlerin ödeme bekliyor durumunda kalması, kaybı telafi edilebilir hâle getiriyor. Zeoks bu durumu koruyor.
Oran sektör, taksit yapısı ve iş hacmine göre bankanın sözleşmesinde belirlenir. Kampanya dönemlerinde bankanın kendi kartlarına uyguladığı koşullar farklı olabilir. Zeoks bu oranlara karışmaz ve satışınızdan ayrıca pay almaz.
Müşteri tarafında bankanın kendi mobil uygulaması kullanılıyor. Satıcı tarafında ek donanım gerekmiyor; Zeoks ödeme ayarında kanalı açmanız yeterli. Müşterinin bu kanalı görmesi için kartının banka tarafından desteklenmesi gerekiyor.
Entegrasyon talebi
Zeoks ile mağazanız satışa hazır.
İlk 3 ay ücretsiz başlar, sonra yıllık paket işler. Ayrıca modül ücreti kesilmez.
Bu sayfadaki entegrasyon paketin içindedir. Takıldığınız yerde formu bırakın, sizi arayalım.
Kampanya günü ödeme ekranı çökerse tüm reklam bütçesi boşa gider. Garanti POS’unu bağlayıp kendi hesabınızla deneyebilirsiniz. GarantiPay ya da başvuru sürecinde takılırsanız formu bırakın.
Ödeme entegrasyonları
