Square entegrasyonu Tezgâh, vitrin ve tek envanter
Dükkânda satılan son ürün, sitede hâlâ stokta görünüyorsa aynı ürün iki kez satılmış demektir. Square entegrasyonu, vitrin ile tezgâh arasındaki bu görünmez duvarı kaldırıyor.
- Omnichannel stok
- Tek mutabakat
- POS ve web ödeme
- Sipariş başına ek ücret yok
Neden Square?
Square entegrasyonu neyi ortadan kaldırır?
Square, fiziksel mağaza tarafında yaygın kullanılan bir POS ekosistemi. Kasiyerin gördüğü ekran, okuyucuya okutulan kart ve fiş düzeni aynı sistemde ilerliyor. Online tarafa geçildiğinde en büyük soru şu: bu iki tarafın envanteri nasıl aynı olacak? Zeoks, Square ile ürün ve stok bilgisini eşleştirerek tek bir doğru kaynak kuruyor.
Ödeme tarafında Square, kart okuyucu ve online ödeme kanallarını aynı ekosistemde tutuyor. Müşteri ister tezgâhta ister sitede ödesin, işlem aynı hesapta görünüyor. Bu, gün sonu kasa kapanışını ve mutabakatı tek tabloda yapmayı mümkün kılıyor. Ayrı iki POS raporunu karşılaştırmak gerekmiyor.
Omnichannel envanterin en kritik noktası eşleşme süresi. Tezgâhta satılan ürünün stoktan düşmesi anında sitede de düşmezse, aradaki dakikalar çift satış penceresi oluyor. Zeoks stok değişikliğini tek kayıttan yönettiği için tezgâh satışı da vitrin stoğundan iniyor. Böylece sitede “var” görünen ürün aslında tezgâhta satılmış olmuyor.
Fiziksel mağaza için iade süreci de farklı işliyor. Online alınan ürün bazen mağazada iade ediliyor. Bu durumda stok tezgâh envanterine geri dönmeli, sipariş ise iade olarak kapanmalı. Tek kayıt kullanıldığında bu akış kendiliğinden tutarlı kalıyor. Komisyon ve okuyucu ücretleri sizin Square sözleşmenizde; Zeoks satışınızdan ek pay almıyor.
Öne çıkanlar
Square ile gelen özellikler
Gönderi açmaktan iadeye kadar her adım aynı sipariş kaydının içinde kalır.
-
Tek envanter
Tezgâhta satılan ürün vitrin stoğundan da iner. Sitede “var” görünen ürün aslında kasada satılmış olmaz; çift satış penceresi kapanır.
-
Omnichannel ödeme
Müşteri ister mağazada ister sitede ödesin aynı hesapta görünüyor. Gün sonu ve mutabakat tek tabloda yapılıyor; iki ayrı POS raporu karşılaştırılmıyor.
-
İki yönlü eşitleme
Kasadan siteye, siteden kasaya stok akışı aynı kayıttan yürüyor. Yeni sevkiyat geldiğinde tek yerden güncellemek her iki kanalı da kapsıyor.
-
Mağazada iade
Online alınan ürün mağazada iade edildiğinde stok tezgâh envanterine dönüyor, sipariş iade olarak kapanıyor. İki ayrı sistemde tutarsızlık oluşmuyor.
-
Lokasyon bazlı yönetim
Birden fazla şube varsa her biri ayrı lokasyon olarak tanımlanıyor. Stok tüm şubelerde ortak görünmüyor; hangi ürünün hangi şubede olduğu belli oluyor.
-
Panelden kurulum
Access token ve lokasyon kimliği panele yazılır, kod yazılmaz. Yöntem paketin içindedir; ödeme başına ayrıca yazılım ücreti kesilmez.
Kurulum
Square kurulumu ne kadar kolay?
Kurulum nasıl yapılır? Hesabı firmada siz açıyorsunuz; Square tarafındaki sözleşme ve ücretlendirme sizinle onlar arasında. Zeoks’ta yaptığınız iş, paneldeki alanları doldurup yöntemi açmaktan ibaret. E-ticaret siteniz başvuru onayından sonra açılır, ilk 3 ay ücretsizdir.
-
Square hesabını ve lokasyonu hazırlayın
Square panelinde mağaza lokasyonunu tanımlayın. Birden fazla şube varsa her biri ayrı lokasyon olarak kurulmalı; aksi hâlde stok tüm şubelerde ortak görünüyor.
-
Anahtarları Zeoks’a bağlayın
Square geliştirici panelinden uygulama oluşturup access token ve lokasyon kimliğini alın. İkisini Zeoks ödeme ayarına yazın. Sandbox ortamında önce test etmek, canlıya geçişte sorun çıkmasını önler.
-
Tezgâh satışıyla stok eşitlemeyi doğrulayın
Square kasadan bir ürün satın. Zeoks vitrinindeki stok aynı anda düşmeli. Ardından siteden bir sipariş verip tezgâh envanterinin güncellendiğini kontrol edin. İki yön de çalışıyorsa eşitleme sağlıklı.
Kazanım
Square entegrasyonu ile neler kazanırsınız?
- Tezgâh ve vitrin tek stok
- Omnichannel ödeme
- Gün sonu tek mutabakat
- Çift satış riski azalır
- Mağazada iade desteği
- Zeoks satıştan pay almaz
Operasyon notu
Square entegrasyonu operasyonda neyi değiştirir?
Omnichannel envanterde çift satış penceresi
Fiziksel mağaza ile site arasındaki stok farkı ilk bakışta küçük görünüyor. Bir ürün tezgâhta satılıyor, sistemde düşüyor ama siteye yansımıyor. Aradaki süre iki saat olsa bile, o iki saat içinde siteden aynı ürün alınabiliyor. Sonra iki müşteriden birine “ürün bitti” demek zorunda kalıyorsunuz.
Bu pencerenin maliyeti tek bir iptalden ibaret değil. Stokta olmayan ürünü satmak, satıcı puanına işliyor; mağaza yorumlarında “stokta yoktu ama sattılar” ifadesi güven kaybını kalıcı hâle getiriyor. Üstelik iptal edilen sipariş, iade kargosu ve yeniden stoklama emeği de ekleniyor.
Pencereyi kapatmanın tek yolu, tezgâh ve vitrinin aynı defteri okuması. Zeoks tezgâh satışını vitrin stoğundan düştüğünde, sitede görünen adet gerçek adet oluyor. Bu, özellikle sınırlı stoklu ve yüksek dönüşümlü ürünlerde fark yaratıyor; tek adetlik ürünlerde hata payı sıfıra indiğinde ciroyu korumak mümkün oluyor.
Gün sonu mutabakatında tek tablo
Fiziksel mağaza sahibinin gün sonu rutini tanıdık: POS raporu, kasa sayımı, online sipariş listesi ve banka hesap hareketleri. Dört farklı yerden gelen sayılar birbirini tutmuyorsa akşamın bir saati fark peşinde geçiyor. Bu süre her gün tekrar ediyor.
Aynı ödeme ekosistemi kullanıldığında bu sayılar tek tabloda birleşiyor. Tezgâh ve web işlemleri aynı hesapta görünüyor; kasa sayımı ile sistem tutarı arasındaki fark hemen fark ediliyor. Bu, hırsızlık ya da kayıp için değil, işletmenin kendi disiplinini görmesi için önemli.
İkinci fayda iade ve kısmi iptal takibinde. Mağazada alınan iade bazen online siparişe bağlanıyor, bazen ayrı bir POS işlemi oluyor. Tek kayıt kullanıldığında hangi iadenin hangi siparişe ait olduğu net görünüyor. Ay sonunda iade oranını doğru hesaplamak da buna bağlı.
Rehber
Ödeme Optimizasyonu: Omnichannel Mağaza ve Envanter
Fiziksel mağaza ile e-ticareti birlikte yürütmek, iki kanalı değil tek işletmeyi yönetmek demek. Aşağıdaki iki başlık bu bütünlüğü kurmanın yolunu anlatıyor.
Tezgâh ve vitrin aynı fiyatı görmeli
Müşteri ürünü mağazada görüp fiyatını telefonda kontrol edebiliyor. Sitede farklı, tezgâhta farklı fiyat varsa bu bir güven sorunu. Aynı ürünün iki farklı fiyatla satılması, hangi fiyatın gerçek olduğu sorusunu doğuruyor ve müşteri en düşük olanı seçmeye çalışıyor.
Tek katalog bu sorunu çözüyor. Fiyat bir yerde tutuluyor, hem tezgâh hem vitrin aynı değeri okuyor. Kampanya dönemlerinde indirimi tek yerden uygulamak, kasada indirimi unutup müşteriye mahcup olmayı da engelliyor.
Bir ipucu: tezgâhta yalnızca sitede satılmayan ürünleri de katalogda tutun. Mağazaya özel ürünler tek yerde tanımlanmadığında envanter sayımı eksik çıkıyor ve stok değeri yanlış hesaplanıyor.
Mağazadan teslim (BOPIS) pratiği
Online sipariş verip mağazadan teslim alma, kargo maliyetini düşüren ve müşteriye hız kazandıran bir model. Ancak envanter doğru değilse bu model çalışmıyor. Müşteri ürün için mağazaya geliyor, tezgâhta ürün yoksa sipariş iadeye dönüşüyor.
Bu modelin önkoşulu, hangi ürünün hangi şubede olduğunun görünmesi. Lokasyon bazlı stok olmadan mağazadan teslim teklif etmek, sık iade demek. Sipariş ekranında şube bazında stok görünür olduğunda, müşteri sadece ürünün olduğu şubeyi seçebiliyor.
Son not: teslim için hazırlama süresini gerçekçi tutun. “İki saatte hazır” vaadi verip dört saatte hazırlamak, ilk denemede güveni sarsıyor. Daha uzun ama tutulan bir süre, kısa ama tutulmayan bir vaatten daha değerli.
Sıkça sorulanlar
Square entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Stok tek bir doğru kaynaktan yönetiliyor. Kasadan yapılan satış ve siteden gelen sipariş aynı adedi düşüyor. Böylece tezgâhta satılan son ürün sitede stokta görünmüyor; aynı ürün iki kez satılamıyor.
Square geliştirici panelinden alınan access token ve mağaza lokasyon kimliği. İkisini Zeoks ödeme ayarına yazıyorsunuz. Önce sandbox ortamında test etmek, canlıya geçişte sorun çıkmasını önlüyor.
Her şube Square’de ayrı lokasyon olarak tanımlanmalı. Lokasyon ayrımı yapılmazsa stok tüm şubelerde ortak görünüyor ve bir şubede tükenen ürün diğerinde de yok gibi görünüyor. Lokasyon bazlı kurulum bu karışıklığı önlüyor.
İade mağazada işlendiğinde stok tezgâh envanterine geri dönüyor; online sipariş iade olarak kapanıyor. Tek kayıt kullanıldığı için iki ayrı sistemde tutarsız stok kalmıyor. Bu, ay sonu sayımında sürpriz farkları önlüyor.
Oran ülkeye, kart tipine ve işlem hacmine göre değişir; sizin Square sözleşmenizde yazılıdır. Kart okuyucu işlemlerinde ek cihaz ücreti olabilir. Zeoks bu kalemlere karışmaz ve satışınızdan ayrıca pay almaz.
Hayır. Square önce fiziksel satış noktası ekosistemi olarak büyüdü; kasa, kart okuyucu ve envanter bu yapının parçası. Zeoks entegrasyonu bu ekosistemi online vitrinle birleştiriyor. Bu yüzden asıl fayda ödeme değil, envanter tutarlılığı.
Entegrasyon talebi
Zeoks ile mağazanız satışa hazır.
İlk 3 ay ücretsiz başlar, sonra yıllık paket işler. Ayrıca modül ücreti kesilmez.
Bu sayfadaki entegrasyon paketin içindedir. Takıldığınız yerde formu bırakın, sizi arayalım.
Tezgâhta satılan ürünün sitede stokta kalması, en sık tekrarlanan omnichannel hatası. Square’i bağlayıp kendi hesabınızla deneyebilirsiniz. Lokasyon ya da token ayarında takılırsanız formu bırakın.
Ödeme entegrasyonları
