Sürat Kargo entegrasyonu Siparişten gönderi, takip numarası hazır
Sürat Kargo sözleşmeniz varsa, gönderiyi Zeoks’tan açmak için kargo firmasıyla yeni bir şey konuşmanız gerekmiyor. Ayarı bir kez yapıyorsunuz, siparişten sonrası otomatik.
- Kurulum yaklaşık 10 dakika
- Kod yazmadan, panelden
- Gönderi başına ek ücret yok
- Takip numarası siparişte
Neden Sürat Kargo?
Sürat Kargo entegrasyonu neyi ortadan kaldırır?
Gönderi siparişten oluşturuluyor, takip numarası aynı kayda yazılıyor. Müşteri numarayı sizden almıyorsa bile sipariş detayında ulaşabiliyorsunuz. Kargo durumu satırda güncellendiği için her seferinde Sürat panelini açmanız gerekmiyor.
Adres düzeltmesi veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlar Sürat’ın kendi sürecine geçiyor. Zeoks bu operasyonu üstlenmiyor ama hangi siparişin hangi pakete denk geldiğini koruyor. Böylece müşteriye dönüş yaparken doğru numarayla konuşuyorsunuz.
Taşıma bedeli ve teslimat süresi sizin Sürat tarifenize bağlı. Zeoks gönderi başına ek ücret almıyor. Hangi kargo firmasını kullanırsanız kullanın sipariş, fatura ve stok aynı kayıtta kalıyor.
Öne çıkanlar
Sürat Kargo ile gelen özellikler
Gönderi açmaktan iadeye kadar her adım aynı sipariş kaydının içinde kalır.
-
Anadolu ilçe teslimatında güçlü
Küçük ilçeye giden paketlerde şube ağı devreye girdiği için teslim oranı yüksek kalıyor. Müşteriye “kargom nerede” diye dönüş yapacak sebep azalıyor; sipariş durumu satırda güncelleniyor.
-
Tek ayar, sonrası otomatik
Sürat’tan aldığınız kullanıcı bilgisi bir kez panele yazılıyor. Tüm siparişlerde aynı hesap kullanıldığı için her gönderide bilgi yeniden girilmiyor, ayrı bir eklenti kurulmuyor.
-
Gönderi siparişten doğar
Adres, alıcı ve içerik bilgisi siparişte hazır olduğu için kargo kaydına kopyalanmıyor. Siparişten oluşturulan gönderi aynı ekranda takip numarasını da üretiyor.
-
Takip no aynı kayıtta
Numara oluştuğu anda siparişin üstünde görünüyor. Müşteri sormadan destek ekibi numarayı sipariş detayından okuyor; ayrı bir raporda arama yapılmıyor.
-
İade aynı müşteriye bağlanır
Dönen paket yeni bir kayıt açmadan mevcut siparişe ekleniyor. İade stoğunun hangi siparişten girdiği net olduğu için ay sonu sayımında fark çıkmıyor.
-
Zeoks gönderi başına ücret almaz
Taşıma bedeli sizin Sürat tarifenizde kalıyor. Zeoks bu bedele karışmıyor, paket sayısı arttığında ek yazılım bedeli çıkarmıyor.
Kurulum
Sürat Kargo kurulumu ne kadar kolay?
Kurulum nasıl yapılır? Hesabı firmada siz açıyorsunuz; Sürat Kargo tarafındaki sözleşme ve ücretlendirme sizinle onlar arasında. Zeoks’ta yaptığınız iş, paneldeki alanları doldurup yöntemi açmaktan ibaret. E-ticaret siteniz başvuru onayından sonra açılır, ilk 3 ay ücretsizdir.
-
Sürat bilgilerini hazırlayın
Gönderi açmak için gereken kullanıcı bilgisini Sürat’tan alın. Sözleşme yoksa şube ile görüşmeniz gerekir.
-
Kargo ayarına kaydedin
Bilgiyi Zeoks’a girip bir deneme gönderisi açın. Takip numarasının siparişe yazıldığını gördüğünüzde işlem tamamdır.
-
Küçük bir ilçeye gönderin
Şube ağının güçlü olduğu bir noktaya deneme paketi çıkarın. Teslimat sürecini gördükten sonra akış hakkında netleşirsiniz.
Kazanım
Sürat Kargo entegrasyonu ile neler kazanırsınız?
- Gönderi siparişten açılır
- Takip numarası siparişte durur
- Kargo durumu panelde izlenir
- Ek gönderi ücreti yok
Operasyon notu
Sürat Kargo entegrasyonu operasyonda neyi değiştirir?
Teslimat başarısını sipariş verisine bağlamak
Teslim edilemeyen paket, ciroya hiç girmeyen bir maliyet kalemi. Ürün satıldı görünüyor ama para tahsil edilmiyor, üstelik paket iki kez yola çıkıyor. Sürat’ın ilçe ağındaki gücü bu maliyeti azaltıyor; ancak adres kalitesi düşükse ağın faydası da sınırlı kalıyor. Bu yüzden ilk odak noktası kargo firması değil, siparişteki adresin doğruluğu olmalı.
Zeoks’ta adres bilgisi sipariş anında alındığı için gönderi hangi aşamada açılırsa açılsın aynı veriyle çalışıyor. Telefon numarası ve mahalle bilgisi eksik olan bir sipariş, kargo kaydına geçmeden fark edilebiliyor. Bu küçük kontrol, şubede bekleyen paket sayısını doğrudan düşürüyor ve müşteriye ikinci kez ulaşma ihtiyacını azaltıyor.
İkinci kaldıraç kargo durumunun görünürlüğü. Teslim edilemedi bildirimi sipariş satırında göründüğünde, müşteriye dönüş yapmak için şubeyi aramak gerekmiyor. Hız kazandıran bu görünürlük, özellikle küçük ilçelerde karşı tarafın telefonla ulaşılabilir olduğu saatlerle sınırlı olduğu için değerli.
İlçe satışında kargo maliyetini ölçmek
İlçeye ve köye satış yapan satıcı için kargo, ürün maliyetinden sonra en büyük gider. Sipariş bazında kargo kaydı tutulmadığında bu gideri ürün grubuna göre analiz etmek mümkün olmuyor. Hangi kategorinin kargo yüzünden zarar ettiği ancak ay kapanınca ortaya çıkıyor.
Siparişe bağlı gönderi kaydı farkı şurada yaratıyor: her siparişin hangi desiyle çıktığı, hangi adrese gittiği ve hangi tarifeden faturalandığı aynı yerde duruyor. Aylık toplam birkaç satır koda dönüştüğünde, kargo bedelinin ciroyu eriten ürünleri görmek kolaylaşıyor. Zarar eden ilçe-kategori kombinasyonu varsa fiyat ya da kargo seçimi orada düzeltiliyor.
Bir ipucu: deneme gönderisini her zaman gerçek bir uzak adresle yapın. Büyükşehir içi teslimat akışını doğruluyor ama şube ağının gücünü göstermiyor. Küçük ilçeye çıkan ilk paket, sürecin gerçekte nasıl işlediğini görmenin en hızlı yolu.
Rehber
E-ticarette Sürat Kargo Kullanmanın Avantajları ve İpuçları
Sürat Kargo’yu yalnızca etiket basan bir araç olarak görmek, ilçe ağının sağladığı avantajın büyük kısmını kaçırmak demek. Aşağıdaki iki başlık, bağlantıyı günlük operasyonun içine yerleştirmenin yolunu anlatıyor.
Küçük ilçe müşterisine güven veren teslimat
Küçük ilçedeki müşteri, büyükşehirdeki müşteriye göre teslimata daha fazla dikkat ediyor. Şubeye gitme mesafesi, telefonla ulaşılabilirlik ve dağıtım günleri değişken olduğu için “kargom ne zaman gelir” sorusu burada daha sık soruluyor. Bu soruya hazır cevap veren satıcı, fiyat avantajı olmasa da tercih ediliyor.
Sipariş satırında görünen kargo durumu, bu soruya tek ekranla cevap vermeyi sağlıyor. Dağıtıma çıktı bilgisi geldiğinde müşteriye proaktif mesaj atmak, iade oranını düşüren en ucuz yöntem. Bunun için şubeyi aramanız gerekmiyor; bilgi her durum değişiminde siparişe düşüyor.
Üçüncü nokta teslimat beklentisini baştan doğru kurmak. Ürün sayfasında ilçeye özel tahmini süre vermek zorunda değilsiniz ama kargo süresinin adrese göre değişebileceğini açıkça yazmak, sonradan gelecek negatif yorumların önünü kesiyor. Beklentisi doğru kurulmuş müşteri gecikmeyi kargo firmasına değil, kendi planına yazıyor.
Sipariş defterini kargo panelinden kurtarmak
Küçük hacimli satıcılarda kargo paneli çoğu zaman ikinci bir sipariş defteri gibi kullanılıyor. Sipariş Zeoks’ta, gönderi kargoda, fatura muhasebede; üç kayıt birbirini tutmuyor. Bir müşteri itiraz ettiğinde hangi kaydın doğru olduğu tartışma konusu oluyor.
Gönderiyi siparişten açmak bu üç kaydı tek çizgiye indiriyor. Sipariş numarası, takip numarası ve fatura aynı kayıtta durduğu için mutabakat birkaç dakikada bitiyor. İade geldiğinde de hangi siparişin kapandığı aynı satırdan okunuyor.
Bir uyarı: kargo hesabı şube bazlı tanımlandığı için şube değişikliğinde bilgilerin güncellenmesi gerekiyor. Eski kullanıcı bilgisiyle gönderi açmaya çalışmak, sessizce başarısız olan kayıtlar üretiyor. Şube değişimi olduğunda kargo ayarını bir kez kontrol etmek, ileride doğacak bütün destek yükünü engelliyor.
Sıkça sorulanlar
Sürat Kargo entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Yaklaşık 10 dakika. Sürat’tan aldığınız kullanıcı bilgisini kargo ayarına yazıp bir deneme gönderisi açmanız yeterli; kod yazılmaz, modül kurulmaz. Sözleşmeniz yoksa önce şube ile anlaşmanız gerekir, çünkü hesap sizin adınıza açılıyor.
Hayır. Adres hangi ilçede olursa olsun gönderi aynı akıştan çıkıyor. Sürat şube ağı teslimatı kendi operasyonunda yürütüyor; Zeoks yalnızca sipariş ile paket arasındaki bağı koruyor. Teslim süresi uzadığında da takip numarası sipariş detayında güncel kalıyor.
Numara oluştuğu an sipariş kaydına yazılıyor ve sipariş durumu kargo aşamasına geçiyor. Müşteriye giden bilgilendirme e-postasında bu numara yer alıyor. Destek ekibi aynı numarayı sipariş detayından okuyabildiği için ikinci kez kargo paneline girmesi gerekmiyor.
İade paketi açıldığında mevcut siparişe bağlanıyor, yeni bir müşteri kaydı oluşturulmuyor. Dönen kolinin takip numarası ve kargo durumu sipariş altında görünüyor; stok girişi de aynı siparişten yapılıyor.
Siparişi ikinci kez yazma adımı ortadan kalkıyor. Kargo panelinde gönderi açmak için adres, telefon ve içerik bilgisini tekrar girmiyorsunuz; siparişteki veri doğrudan gönderiye aktarılıyor. Böylece gün içinde biriken hatalı adres kayıtları da azalıyor.
Bağlantıyı kurabilirsiniz ama gerçek gönderi açmak için Sürat ile ticari sözleşmeniz ve size tanımlı bir kullanıcı hesabı olması gerekir. Sözleşme süreci kargo firmasının kendi başvuru akışında ilerliyor; Zeoks bu aşamaya aracılık etmiyor.
Entegrasyon talebi
Zeoks ile mağazanız satışa hazır.
İlk 3 ay ücretsiz başlar, sonra yıllık paket işler. Ayrıca modül ücreti kesilmez.
Bu sayfadaki entegrasyon paketin içindedir. Takıldığınız yerde formu bırakın, sizi arayalım.
Sürat Kargo ile çalışan satıcıların en çok şikâyet ettiği şey, kargo paneline siparişi elle yazmak. Bu bağlantı o adımı bitiriyor. Ücretsiz mağazanızı açıp kendi hesabınızla deneyebilirsiniz.
Kargo entegrasyonları
