Hepsiburada entegrasyonu SKU eşleştirme, HepsiJet barkodu ve puan koruması
Hepsiburada’da satıcı puanı 9,4’ten 8,6’ya düştüğünde vitrindeki yer de kayıyor. Bu düşüşün sebebi çoğu zaman kötü ürün değil; yüklenmemiş fatura, eşleşmemiş SKU ve gecikmiş HepsiJet barkodu.
- SKU bazlı katalog eşleşmesi
- HepsiJet hazırlığı takipli
- Çift fatura yok
- Satıcı puanı odaklı
Neden Hepsiburada?
Hepsiburada entegrasyonu neyi ortadan kaldırır?
Hepsiburada kataloğu marka ve kategori bazlı şablonla çalışıyor. Satıcı aynı ürünü kendi mağazasında bir stok koduyla, Hepsiburada’da başka bir SKU ile tutabiliyor. Katalog eşleşmesi yapılmadığında ürün satışa açılıyor ama stok akışı çalışmıyor: satış olduğunda mağaza stoğunuz düşmüyor, kendi sitenizden aynı ürün satıldığında Hepsiburada ilanı kapanmıyor. Zeoks SKU ve barkod eşleştirmesini tek listede gösterdiği için hangi ürünün katalogda karşılığı olduğunu tek ekranda görürsünüz.
Fatura yükleme, performans puanının en sessiz kalemi. Sipariş verildiğinde satıcıdan fatura yüklemesi bekleniyor; süre aşıldığında puan düşüyor ve bu düşüş tek siparişten değil, birikimden geliyor. Zeoks pazaryeri siparişine ikinci bir fatura kesmiyor; Hepsiburada’nın kendi düzenini bozmuyor. Kendi mağazanızın e-fatura akışı ayrı kanaldan yürümeye devam ediyor, böylece çift kayıt oluşmuyor.
HepsiJet tarafı ayrı bir başlık. Kargo barkodu Hepsiburada’nın lojistik akışında üretiliyor; satıcıya düşen iş, siparişi zamanında kargoya hazır hâle getirmek. Barkod basılmadığında ya da yanlış etiketle gönderi şubeye indiğinde paket dolaşımda kalıyor, teslim süresi aşılıyor ve bu doğrudan puan kaybı olarak yansıyor. Zeoks siparişi tek listede topladığı için hazırlanmayı bekleyen sipariş gözden kaçmıyor.
Puanı 9,5 bandında tutmak tek büyük hamle değil, küçük gecikmeleri sıfırlama işi. Katalog eşleşmesi tam, fatura yüklemesi takipli ve kargo hazırlığı düzenli olduğunda puan kendiliğinden yüksek kalıyor. Kargo anlaşması, kampanya motoru ve komisyon oranı Hepsiburada tarafında kalır; Zeoks onların yerine geçmez, yalnızca veri akışını düzenli tutar.
Öne çıkanlar
Hepsiburada ile gelen özellikler
Gönderi açmaktan iadeye kadar her adım aynı sipariş kaydının içinde kalır.
-
SKU katalog eşleştirme
Zeoks barkodu ile Hepsiburada kataloğundaki SKU tek listede karşılaştırılır. Eşleşmeyen ürün sessizce satışa açılmaz; hangi ürünün eşleşmediğini isim ve barkodla görürsünüz.
-
HepsiJet kargo hazırlığı
Hazırlanmayı bekleyen siparişler tek listede toplanır. Barkodu basılmayan sipariş gözden kaçmaz; teslim süresi aşılmadan kargoya verilen gönderi puan kaybı yaratmaz.
-
Çift fatura üretmez
Hepsiburada siparişlerinde fatura platformun kendi düzeninde ilerler. Zeoks ikinci bir belge göndermez, böylece çift kayıt ve mükerrer fatura riski oluşmaz.
-
Stok iki kanalda birlikte
Hepsiburada satışı mağaza stoğunuzdan da düşer. Kendi vitrininizden gelen satışta ilanın adedi azalır; aynı ürün iki yerde birden satılamaz.
-
Sipariş durumu tek satırda
Siparişin hangi aşamada olduğu (yeni, hazırlanıyor, kargoda, teslim) tek satırdan okunur. Hepsiburada panelini ayrıca açmadan durum takibi yapılabilir.
-
Performans sinyalleri
Geciken hazırlık ve eşleşmeyen ürün sayısı görünür kalır. Puanı düşüren kalem küçük gecikmeler olduğu için sorun büyümeden müdahale edilebilir.
Kurulum
Hepsiburada kurulumu ne kadar kolay?
Kurulum nasıl yapılır? Hesabı firmada siz açıyorsunuz; Hepsiburada tarafındaki sözleşme ve ücretlendirme sizinle onlar arasında. Zeoks’ta yaptığınız iş, paneldeki alanları doldurup yöntemi açmaktan ibaret. E-ticaret siteniz başvuru onayından sonra açılır, ilk 3 ay ücretsizdir.
-
Hepsiburada API bilgilerini alın
Mağaza numarası, kullanıcı adı ve gizli anahtar satıcı panelindeki entegrasyon bölümünde bulunur. Gizli anahtar tek seferlik gösterilir; kaçırırsanız yeniden üretmeniz gerekir. Üçünü Zeoks pazaryeri ayarına girin ve bağlantı testini çalıştırın.
-
SKU ve barkodları eşleştirin
Zeoks barkodu ile Hepsiburada kataloğundaki SKU birebir eşleşmeli. Kategori şablonundaki zorunlu özellikler (renk, beden, malzeme) eksikse ürün katalogda görünmez. Eşleşme listesini kurulum sonrası bir kez baştan sona gözden geçirin.
-
HepsiJet ve fatura akışını canlıda deneyin
Bir deneme siparişi verin; Zeoks listesine düşmesini, stoğun inmesini ve kargo hazırlık durumunun doğru ilerlediğini kontrol edin. Fatura yükleme sorumluluğunun hangi tarafta olduğunu sipariş satırında görürsünüz.
Kazanım
Hepsiburada entegrasyonu ile neler kazanırsınız?
- SKU ve barkod eşleşmesi tek listede
- HepsiJet hazırlığı gözden kaçmaz
- Çift fatura oluşmaz
- Satıcı puanı korunur
- Stok iki kanalda birlikte erir
- Katalog eksikleri erken görünür
Operasyon notu
Hepsiburada entegrasyonu operasyonda neyi değiştirir?
Satıcı puanını eriten üç sessiz kalem
Hepsiburada’da performans puanı tek metriğe değil birkaç kalemin bileşimine bakıyor: sipariş iptal oranı, kargo hazırlık süresi, fatura yükleme zamanlaması ve müşteri değerlendirmesi. Satıcı çoğu zaman düşüşü tek bir sebebe bağlıyor; hâlbuki düşüş genellikle üç küçük kalemin aynı haftaya denk gelmesinden doğuyor. Bir siparişte fatura geç yüklenmiş, bir diğerinde katalog bilgisi eksik kalmış, üçüncüsünde kargo etiketi geç basılmış olabilir.
Bu kalemlerin ortak noktası takip edilebilir olmaları. Bir siparişin hangi aşamada takıldığını görüyorsanız müdahale için müşteri şikâyetini beklemeniz gerekmez. Zeoks sipariş durumunu tek satırda tuttuğu için hazırlanmayı bekleyen, kargoya verilmiş ve tamamlanmış sipariş birbirinden ayrılıyor. Bu ayrım günlük on dakikalık bir kontrolü mümkün kılıyor.
Puan toparlamak düşürmekten çok daha yavaş. Bu yüzden asıl strateji korumak olmalı: yeni ürün eklerken katalog alanlarını eksiksiz doldurmak, eşleşmeyen ürünü satışa açmamak ve kargo hazırlığını gün sonuna bırakmamak. Üç basit kural, puanı 9,5 bandında tutmaya yeterli oluyor.
Katalog eşleştirmede en sık yapılan hatalar
Birinci hata, aynı ürünü iki farklı stok koduyla yönetmek. Mağazanızda “TSHIRT-BEYAZ-M” olarak duran ürün Hepsiburada’da “SB-1042” koduyla satılıyorsa iki taraf birbirini tanımıyor. Eşleştirme yapılmadığında her iki kanal da kendi stoğunu tutuyor gibi davranıyor ve çift satış kaçınılmaz hâle geliyor.
İkinci hata, kategori şablonunu atlamak. Hepsiburada’da kategori bazlı zorunlu özellikler var; bunlar eksik olduğunda ürün katalogda görünmüyor ama satıcı bunu hemen fark etmiyor. Ürünü satışa açtığını sanıp reklam harcaması yapıyor, sipariş gelmeyince kanalı suçluyor.
Üçüncü hata, varyasyonlu ürünleri tek kayıt olarak girmek. Renk ve beden varyasyonları ayrı SKU olarak tanımlanmadığında stok topluca tek adet gibi görünüyor. Bir beden bitse bile ilan satışa açık kalıyor ve müşteri sipariş verdiğinde iptal ediliyor. Varyasyon ağacını bir kez doğru kurmak sonraki tüm sezonu düzeltiyor.
Rehber
E-ticarette Hepsiburada Kullanmanın Avantajları ve İpuçları
Hepsiburada, geniş alıcı kitlesi ve oturmuş lojistik ağıyla Türkiye’nin en büyük kanallarından biri. Aşağıdaki iki başlık, kanalı yalnızca satış değil operasyon disiplini olarak kullanmanın yolunu anlatıyor.
HepsiJet akışını gün sonuna bırakmamak
Kargo hazırlığı günün en kolay ertelenebilir işi gibi görünür; oysa teslim süresi tam burada başlıyor. Sabah gelen siparişi akşam hazırlamak, kargo firmasının toplama saatini kaçırmak anlamına gelebilir ve paket bir gün gecikir. Bir günlük gecikme, satıcı puanında geri dönüşü zor bir iz bırakır.
Pratik çözüm, siparişleri gün içinde iki kez toplu hazırlamak. Öğlene kadar gelen siparişleri tek listeden işaretleyip etiketlerini basmak, öğleden sonra gelenler için ikinci bir tur bırakmak, hem kargo toplama saatine yetişmeyi hem de gün sonunda paniklememeyi sağlar. Zeoks’ta sipariş listesi hazırlık durumuna göre filtrelendiği için bu iki turu ayırmak kolaydır.
Bir ipucu: aynı gün kargoya verilmesi gereken siparişleri etiketleyin. Özellikle kampanya dönemlerinde hangi siparişin bugün çıkması gerektiğini bilmek sıralamayı doğru yapmanızı sağlar. Bu, entegrasyonun en somut faydalarından biri.
Fatura ve katalog verisini aynı yerden yönetmek
Hepsiburada’da fatura siparişin tamamlanması için gereken bir belge; katalog ise ürünün vitrinde görünmesi için gereken veri. İkisi farklı panellerde yönetildiğinde satıcı sürekli bir yerden diğerine geçiyor ve bu geçişlerde küçük hatalar birikiyor. Aynı ürünün adı bir yerde “Pamuklu Tişört”, diğerinde “%100 Pamuk T-Shirt” olabiliyor.
Ürün bilgisini tek kaynaktan beslemek bu tutarsızlığı bitirir. Zeoks kataloğundaki ürün adı, açıklaması ve özellikleri eşleşen kanala aktarıldığı için aynı ürün her yerde aynı şekilde görünür. Bu hem müşteri güveni hem arama görünürlüğü açısından önemlidir.
Katalog disiplini uzun vadede reklam maliyetini de düşürür. Eksiksiz doldurulmuş ürün kartı arama sonuçlarında daha iyi eşleşir ve daha az reklam harcamasıyla satış getirir. Bu etki tek üründe küçük görünür; yüzlerce üründe toplam etki ciddi boyuta ulaşır.
Sıkça sorulanlar
Hepsiburada entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Çünkü stok akışı SKU üzerinden yürür. Eşleşmeyen ürün satışa açık görünse bile Zeoks onun adedini takip edemez; satış olduğunda mağaza stoğu düşmez. Sonuç, kendi vitrininizde var görünen ama aslında satılmış bir üründür. Eşleşme listesini kurulum sonrası bir kez baştan sona kontrol etmek bu riski ortadan kaldırır.
Kargo barkodu Hepsiburada’nın lojistik akışında üretilir; Zeoks bu süreci takip eder ve siparişi hazırlık listesinde tutar. Barkodu basılmayan siparişi tek listede görürsünüz, böylece teslim süresi aşılmadan kargoya verilir. Kargo anlaşması ve HepsiJet operasyonu Hepsiburada tarafında kalır.
Zeoks pazaryeri siparişine ikinci bir fatura kesmez; çünkü Hepsiburada’da fatura süreci platformun kendi düzeninde ilerler ve ikinci belge çift kayıt oluşturur. Kendi vitrininizden gelen satışlar e-fatura bağlantınız üzerinden yürümeye devam eder. Yükleme sorumluluğunun hangi tarafta olduğunu sipariş satırında görürsünüz.
Puanı düşüren şey genellikle tek büyük hata değil, birikimli küçük gecikmelerdir: geç yüklenen fatura, geciken kargo hazırlığı, eksik katalog bilgisi. Üçünü de takip edilebilir hâle getirdiğinizde puan kendiliğinden yüksek kalır. Eşleşmeyen ürün sayısını sıfırda tutmak en hızlı kazançtır.
Kategori şablonunda zorunlu görünen özellikler (renk, beden, malzeme, ölçü) eksikse ürün katalogda görünmez veya onaylanmaz. Zeoks ürün kaydındaki alanların karşılığını eşleştirme sırasında gösterdiği için eksiği ürün satışa açılmadan önce görürsünüz. Sonradan düzeltmek, ürünü yeniden onaya göndermek anlamına gelir.
Hayır. Entegrasyon paketin içindedir, sipariş veya gönderi başına ayrıca yazılım ücreti kesilmez. Komisyon ve kargo bedeli sizin Hepsiburada sözleşmenizdeki oranlarla ilerler. Zeoks bu kalemlere karışmaz ve satışınızdan pay almaz.
Entegrasyon talebi
Zeoks ile mağazanız satışa hazır.
İlk 3 ay ücretsiz başlar, sonra yıllık paket işler. Ayrıca modül ücreti kesilmez.
Bu sayfadaki entegrasyon paketin içindedir. Takıldığınız yerde formu bırakın, sizi arayalım.
Hepsiburada’da satıcı puanı düştüğünde toparlamak haftalar alıyor. Ücretsiz mağazanızı açıp mevcut satıcı hesabınızla deneyebilirsiniz. SKU eşleştirme ya da fatura akışında takılırsanız formu bırakın, birlikte bakalım.
Pazaryeri entegrasyonları
